Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als dat om welke reden dan ook niet het geval is, kun je elk Jacob Cohën-artikel gekocht op luxurydenim.com binnen 14 dagen na de leverdatum retourneren.

 

Hoe retourneer je een artikel

1. Zorg ervoor dat alle geretourneerde artikelen in originele staat verkeren, met labels, etiketten en originele verpakking intact.

Artikelen die gedragen, gebruikt of beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd.

2. Verpak het artikel in de originele doos, een DHL-envelop of een stevige kartonnen doos.

3. Plak het vooraf betaalde DHL-retourlabel over het oorspronkelijke verzendlabel.

 

Gratis retourzending met DHL

• Retourzendingen zijn gratis wanneer je gebruikmaakt van de DHL-retourservice geleverd door LuxuryDenim.com.

• Je kunt je pakket afgeven bij een DHL-afgiftepunt, of een afhaling plannen via www.dhl.com.

 

Belangrijke opmerkingen

• Als je ervoor kiest om je retourzending via een andere koerierdienst te verzenden, zijn alle verzendkosten, belastingen en risico’s (verlies of schade) voor jouw rekening.

• Retourzendingen moeten worden verzonden vanuit hetzelfde land als waar de oorspronkelijke levering plaatsvond.

• LuxuryDenim.com behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren die met een andere koerier dan DHL worden verstuurd, vooral wanneer de levering leidt tot extra douanekosten of afhaalverplichtingen.

• Niet-geautoriseerde retourzendingen kunnen worden geweigerd en op jouw kosten worden teruggestuurd naar de afzender.

 

Verwerking van terugbetalingen

Zodra je retourzending bij ons magazijn is aangekomen, houd dan rekening met een verwerkingstijd van 3 tot 7 werkdagen.

• Als het geretourneerde artikel aan alle voorwaarden voldoet, wordt het bedrag teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode en ontvang je een bevestigingsmail.

• Als de retourzending niet voldoet aan de voorwaarden, wordt het artikel zonder terugbetaling naar je teruggestuurd.