Widerrufsrecht

Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sein, können Sie jede auf luxurydenim.com gekaufte Jacob-Cohën-Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung zurückgeben.

 

So funktioniert die Rücksendung

1. Stellen Sie sicher, dass sich alle zurückgesendeten Artikel im Originalzustand befinden – mit Etiketten, Labels und Originalverpackung.

Getragene, benutzte oder beschädigte Artikel werden nicht akzeptiert.

2. Verpacken Sie die Artikel in der Originalbox, einem DHL-Umschlag oder einem stabilen Karton.

3. Bringen Sie das vorgedruckte DHL-Rücksendeetikett über dem ursprünglichen Versandlabel an.

 

Kostenlose Rücksendung mit DHL

• Rücksendungen sind kostenlos, wenn der von LuxuryDenim.com bereitgestellte DHL-Rückholservice genutzt wird.

• Sie können Ihr Paket bei jeder DHL-Annahmestelle abgeben oder unter www.dhl.com eine Abholung vereinbaren.

 

Wichtige Hinweise

• Wenn Sie Ihre Rücksendung mit einem anderen Kurierdienst versenden, tragen Sie alle Versandkosten, Steuern sowie das Risiko von Verlust oder Beschädigung selbst.

• Rücksendungen müssen aus demselben Land erfolgen, in das die Originalbestellung geliefert wurde.

• LuxuryDenim.com behält sich das Recht vor, Rücksendungen mit anderen Kurierdiensten als DHL abzulehnen, insbesondere wenn dadurch zusätzliche Zollgebühren oder Abholkosten anfallen.

• Nicht autorisierte Rücksendungen können abgelehnt und auf Ihre Kosten an den Absender zurückgesendet werden.

 

Bearbeitung der Rückerstattung

Sobald Ihre Rücksendung in unserem Lager eingetroffen ist, erlauben Sie bitte 3 bis 7 Werktage für die Prüfung und Bearbeitung.

• Wenn alle Rückgabebedingungen erfüllt sind, erfolgt die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, und Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail.

• Wenn die Rücksendung nicht unseren Bedingungen entspricht, wird das Paket ohne Erstattung an Sie zurückgesendet.